HKZ (170) Mondzorg

Sinds 2019 is er een nieuwe kwaliteitsnorm HKZ Mondzorg (170). Deze vervangt de HKZ-norm voor tandartspraktijken (2005) en orthodontiepraktijken (2006). Praktijken voor mondzorg kunnen met het HKZ-keurmerk Mondzorg aantonen dat ze voldoen aan de eisen en dat ze werk maken van continue kwaliteitsverbetering. Kiwa heeft jarenlange ervaring als certificeerder van mondzorgorganisaties en kan u helpen om uw HKZ Mondzorg-certificaat soepel en snel te behalen.

Ontvang een offerte op maat

+31 (0)88 998 49 00 Neem contact met ons op Vraag hier uw offerte aan

In de kwaliteitsnorm HKZ Mondzorg ligt de nadruk op kwaliteit, vakmanschap en continue verbetering. Deze HKZ-norm is van toepassing op het kwaliteitsmanagementsysteem van praktijken in de mondzorg, waaronder algemene tandheelkunde, mondzorgkunde, gedifferentieerde tandheelkunde, tandprothetiek, en RTS-gedefinieerde tandheelkunde (zowel orthodontisten als MKA-chirurgen), ongeacht praktijkvorm, omvang of type activiteiten. Praktijken die niet zeker weten of de reikwijdte van deze HKZ-norm van toepassing is op hun organisatie kunnen contact opnemen met HKZ.

Waarom HKZ-certificering?

Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties;
Het tijdig voorkomen van fouten door een onafhankelijke beoordeling van een derde partij;
Cliënten staan centraal, de auditfocus is gericht op de zorg die u levert.

Toetsingsafspraken

Toetsing vindt plaats conform NCS 170 Mondzorg, behorend bij de HKZ-norm 170 Mondzorg (NCS 170 is gratis te bestellen). Het HKZ-certificaat wordt voor een periode van vijf jaar afgegeven. Gedurende de certificatiecyclus worden instrumenten als zelfevaluatie en visitatie ingezet. Enerzijds om het leren en verbeteren te stimuleren, anderzijds om na te gaan of de praktijk ‘certificaatwaardig’ blijft.

De vijfjarige cyclus bestaat uit:

Jaar 1: Initiële audit
De leadauditor van een certificerende instelling voert de initiële audit uit.
Jaar 2: Zelfevaluatie en rapportage
De praktijk voert een zelfevaluatie uit en rapporteert dit aan de certificerende instelling.
Jaar 3 of 4: Visitatie
Eén keer per vijf jaar voeren vakgenoten een visitatiebezoek uit dat voldoet aan de vastgestelde criteria.
Jaar 5: Zelfevaluatie en rapportage
Dit is een herhaling van de zelfevaluatie en rapportage zoals beschreven onder jaar 2.

Het toezicht op de toetsing vindt plaats onder de verantwoordelijkheid van de NEN-Commissie Schemabeheer.

Kijk voor meer informatie over HKZ op www.hkz.nl.

Offerte-aanvraag

Elke geïnteresseerde organisatie kan een offerte aanvragen bij Kiwa voor de beoordeling van het managementsysteem.

Contract

Kiest u voor Kiwa als certificeringspartner, dan kunt u het contract afsluiten.

Proefaudit

Voorafgaand aan het certificatietraject kunt u een proefaudit laten uitvoeren. De proefaudit is optioneel en geeft u inzicht in hoeverre uw systeem voldoet aan de eisen van de norm.

Initieel bezoek en documentatiebeoordeling

Voordat de eigenlijke certificatie audit plaatsvindt, brengen wij een inleidend bezoek aan uw organisatie. Het traject start met een beoordeling van onder andere uw (digitale) documenten op het voldoen aan de eisen van de gekozen certificatienorm(en). De documentatiebeoordeling en het initieel bezoek worden afgesloten met een rapport en het definitieve auditprogramma.

Certificatie-audit (initiële audit)

Tijdens deze audit draait alles om de praktische werking van uw managementsysteem. Aan de hand van interviews met managementleden en medewerkers zal Kiwa zich tijdens de audit richten op de vooraf vastgestelde aandachtsgebieden, waarbij de eisen van de standaard(en) niet uit het oog worden verloren.

Periodieke audits

Nadat het certificaat behaald is, wordt de geldigheid jaarlijks geborgd door het uitvoeren van een audit. Ook deze audits worden uitgevoerd op basis van aandachtsgebieden.

Hercertificatie

Het advies is om vier maanden voor de vervaldatum een hercertificatie-audit plaats te laten vinden. Bij goed gevolg wordt de geldigheid van het certificaat met drie jaar verlengd.

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.

Gerelateerde diensten

Mijn Keurmerk: kwaliteitskeurmerk voor zzp’ers in de zorg

Mijn Keurmerk is Kiwa’s kwaliteitskeurmerk voor zzp’ers in de zorg. Via het online Mijn Keurmerk-portal heeft u 24/7 inzage in uw persoonlijk dossier en kunt u documenten toevoegen. Met Mijn Keurmerk laat u zien dat u voldoet aan de WKKGZ-eisen en dat u staat voor zorgkwaliteit.

Certificering ISO 9001 - Kwaliteitsmanagement

ISO 9001-certificering is de wereldwijd erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Of u nu uw klanttevredenheid wilt verhogen, operationele efficiëntie wilt verbeteren of een concurrentievoordeel wilt behalen, ISO 9001 biedt het kader om uw organisatie te laten slagen.