Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening

HKZ (140) Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening – deel Sociaal Cultureel Werk en Welzijn Ouderen

De HKZ-norm voor Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening omvat diverse componenten, waaronder het aspect Sociaal Cultureel Werk/Welzijn Ouderen. Het certificaat, gebaseerd op deze norm, is aan te vragen voor zowel individuele opvangvormen als voor meerdere opvangvormen simultaan. De specifieke opvangvorm waarop het certificaat betrekking heeft, wordt vermeld in de scope op het certificaat.

Certificering conform de HKZ 140 Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening is bestemd voor organisaties die zich richten op het bevorderen van sociale samenhang en leefbaarheid in gemeenschappen door activiteiten zoals ondersteuning van burgers, sociaal-culturele evenementen, jeugd- en jongerenwerk en preventieve ondersteuning voor jongeren en ouders. Ook kan worden gedacht aan organisaties die zich bezighouden met informatie, advies, en cliëntondersteuning op gebieden als beleidsontwikkeling, kwaliteitsbewaking en financieel-economische advisering.

Deze HKZ-norm is van toepassing op het kwaliteitsmanagementsysteem van organisaties die betrokken zijn bij het uitvoeren van activiteiten (of het ondersteunen daarvan) op een of meer van de volgende terreinen. Het is hierbij niet relevant hoe de activiteiten gefinancierd worden en of ze al dan niet met winstoogmerk worden uitgevoerd.

Toetsingsafspraken

Deze norm dient uitsluitend in combinatie te worden gebruikt met het apart verkrijgbare Algemeen Organisatiedeel.

Waarom HKZ-certificering?

  • Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
  • Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties.;
  • Tijdige foutpreventie door onafhankelijke beoordeling door een derde partij.
  • Centrale focus op de zorg die je levert aan cliënten.

 

Traject HKZ certificering door Kiwa

    Offerte-aanvraag

    Elke geïnteresseerde organisatie kan een offerte aanvragen bij Kiwa voor de beoordeling van het managementsysteem.

    Contract

    Kiest u voor Kiwa als certificeringspartner, dan kunt u het contract afsluiten.

    Proefaudit

    Voorafgaand aan het certificatietraject kunt u een proefaudit laten uitvoeren. De proefaudit is optioneel en geeft u inzicht in hoeverre uw systeem voldoet aan de eisen van de norm.

    Initieel bezoek en documentatiebeoordeling

    Voordat de eigenlijke certificatie audit plaatsvindt, brengen wij een inleidend bezoek aan uw organisatie. Het traject start met een beoordeling van onder andere uw (digitale) documenten op het voldoen aan de eisen van de gekozen certificatienorm(en). De documentatiebeoordeling en het initieel bezoek worden afgesloten met een rapport en het definitieve auditprogramma.

    Certificatie-audit (initiële audit)

    Tijdens deze audit draait alles om de praktische werking van uw managementsysteem. Aan de hand van interviews met managementleden en medewerkers zal Kiwa zich tijdens de audit richten op de vooraf vastgestelde aandachtsgebieden, waarbij de eisen van de standaard(en) niet uit het oog worden verloren.

    Periodieke audits

    Nadat het certificaat behaald is, wordt de geldigheid jaarlijks geborgd door het uitvoeren van een audit. Ook deze audits worden uitgevoerd op basis van aandachtsgebieden.

    Hercertificatie

    Het advies is om vier maanden voor de vervaldatum een hercertificatie-audit plaats te laten vinden. Bij goed gevolg wordt de geldigheid van het certificaat met drie jaar verlengd.

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.